LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

4dmalaysia meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah dalam satu halaman supaya anda tahu kedudukan undang-undang sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, termasuk Speed Baccarat, Great...

Terma akaun ringkasPrivasi data diterangkanKuki laman dinyatakanAkses ikut wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Semak Kedudukan Undang-Undang Akaun Anda

Halaman ini menerangkan cara 4dmalaysia mengendalikan hubungan undang-undang antara kami dan anda apabila akaun dibuka, digunakan atau ditutup. Terma ini meliputi kelayakan akses, pengesahan identiti, penggunaan kandungan lobi, rekod transaksi, perubahan dasar, pertikaian akaun dan cara notifikasi dihantar. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; anda hanya patut menggunakan 4dmalaysia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Jika peraturan setempat berubah, kami boleh mengehadkan ciri, meminta dokumen tambahan atau menangguhkan akses sementara semakan dibuat. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam terma ini berkaitan rekod transaksi, semakan pemilikan akaun dan jejak audit, bukan janji bahawa setiap kaedah sentiasa tersedia untuk semua akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Untuk Soalan Dasar

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami menilai mesej undang-undang secara berasingan daripada pertanyaan lobi biasa...

Sembang laman Gunakan sembang laman untuk soalan terma yang perlu dijawab cepat, seperti status pengesahan, maksud klausa akaun atau langkah keselamatan semasa akses disekat sementara kerana semakan undang-undang.
E-mel dasar Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan rekod, isu kuki atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Sertakan ID akaun dan tarikh kejadian supaya kami boleh menyemak jejak audit dengan tepat.
Semakan akaun Jika kami meminta dokumen sokongan, saluran semakan akaun digunakan untuk mengesahkan pemilikan, nama, nombor telefon dan rekod transaksi. Dokumen diproses hanya untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.
URUSAN DATA

Urus Data Dan Keselamatan Akaun

Bahagian ini menerangkan amalan dalaman kami apabila data anda diproses di bawah terma 4dmalaysia. Kami mengasingkan data identiti, log akses, kuki laman dan rekod transaksi supaya setiap kategori...

Data identiti

Kami mengumpul butiran identiti yang diperlukan untuk menyemak pemilikan akaun, mengurus akses dan memenuhi kewajipan rekod. Jika data kelihatan tidak...

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan analitik teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi...

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan aktiviti peranti untuk mengesan risiko akses tanpa izin. Apabila corak luar biasa...

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan audit, penyelesaian pertikaian dan semakan pematuhan dalaman. Kami tidak...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, audit dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila sebab simpanan tamat, data...

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, e-mel atau pilihan komunikasi, hubungi saluran dasar dengan bukti sokongan. Kami akan menilai...

Tanya Hak Akaun Dan Data

Terma ini menetapkan hubungan antara anda dan 4dmalaysia apabila akaun dibuat, digunakan, disemak atau ditutup. Ia menerangkan akses wilayah, data yang diproses, tanggungjawab akaun, rekod transaksi dan cara pertikaian dikendalikan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel dasar. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan keselamatan sistem atau rekod pihak lain.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan paparan dan menyokong kawalan keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, proses masuk atau pengesahan mungkin terganggu kerana laman tidak dapat mengesahkan sesi dengan betul.

Dokumen tambahan mungkin diminta apabila data akaun tidak sepadan, akses kelihatan luar biasa atau transaksi memerlukan semakan pemilikan. Permintaan itu dibuat untuk mengesahkan identiti dan menjaga ketepatan rekod undang-undang akaun.

Anda boleh meminta pembetulan untuk nama, e-mel, nombor telefon atau butiran profil lain. Kami akan menilai bukti sokongan, menyemak rekod berkaitan dan mengesahkan perubahan sebelum profil akaun dikemas kini.

Jika akses dari wilayah anda tidak disokong atau tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan, kami boleh mengehadkan ciri akaun. Dalam keadaan tertentu, kami akan menerangkan langkah semakan dan pilihan hubungan yang tersedia.

Hantar bantahan data melalui e-mel dasar dengan ID akaun, jenis data yang dipersoalkan dan sebab bantahan. Pasukan kami akan menyemak asas pemprosesan, kewajipan simpanan rekod dan jawapan yang sesuai untuk akaun anda.